Términos y Condiciones

1. IDENTIFICACIÓN DE LA AGENCIA

Machupicchu Tupay Adventours es una agencia de viajes dedicada a la organización y comercialización de servicios turísticos en el Perú, incluyendo tours, paquetes turísticos, excursiones, transporte, alojamiento y actividades complementarias.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, los cuales constituyen un acuerdo vinculante entre el cliente y Machupicchu Tupay Adventours.

3. RESERVAS Y CONFIRMACIÓN

• Todas las reservas están sujetas a disponibilidad.

• La confirmación de la reserva se realizará una vez recibido el pago correspondiente (total o parcial, según el servicio).

• Algunos servicios, como el ingreso a Machu Picchu o trenes, requieren compra anticipada y no son reembolsables.

4. PAGOS

• Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD), salvo indicación contraria.

• Se aceptan pagos mediante transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito u otros medios autorizados.

• Cualquier comisión bancaria o cargo adicional será asumido por el cliente.

5. POLÍTICA DE CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

• Las cancelaciones deben solicitarse por escrito.

• Los reembolsos, cuando correspondan, estarán sujetos a las políticas de los proveedores (hoteles, trenes, aerolíneas, entidades gubernamentales, etc.).

• No se realizan reembolsos por servicios no utilizados, abandonos de tour o llegadas tardías.

6. MODIFICACIONES

• El cliente puede solicitar modificaciones a su itinerario, sujetas a disponibilidad y posibles costos adicionales.

• Machupicchu Tupay Adventours se reserva el derecho de modificar itinerarios por razones operativas, climáticas, de seguridad o fuerza mayor, garantizando siempre servicios equivalentes.

7. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información personal veraz y completa.

• Contar con documentos de viaje válidos (pasaporte, DNI, visas, seguros).

• Respetar las normas locales, culturales y ambientales.

• Seguir las indicaciones de guías y personal autorizado.

8. RESPONSABILIDAD DE LA AGENCIA

Machupicchu Tupay Adventours actúa como intermediaria entre el cliente y los proveedores de servicios turísticos. No se hace responsable por:

• Accidentes, enfermedades, pérdidas o daños personales.

• Retrasos, cancelaciones o cambios atribuibles a terceros o fuerza mayor.

• Fenómenos naturales, conflictos sociales, disposiciones gubernamentales u otros eventos fuera de su control.

9. SEGUROS

Se recomienda encarecidamente al cliente contratar un seguro de viaje que cubra accidentes, enfermedades, cancelaciones y pérdida de equipaje.

10. CONDICIONES DE SALUD Y SEGURIDAD

El cliente declara encontrarse en condiciones físicas y mentales adecuadas para realizar las actividades contratadas, especialmente aquellas que impliquen esfuerzo físico, caminatas o altura.

11. MENORES DE EDAD

Los menores de edad deben viajar acompañados por un adulto responsable y contar con las autorizaciones legales correspondientes.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido, marcas, logotipos, textos e imágenes de Machupicchu Tupay Adventours son propiedad de la agencia y no pueden ser utilizados sin autorización expresa.

13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La información personal proporcionada por el cliente será utilizada únicamente para fines relacionados con la prestación de los servicios turísticos, conforme a la normativa vigente de protección de datos.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes del Perú.

15. ACEPTACIÓN FINAL

La contratación de nuestros servicios implica la aceptación expresa de todos los puntos aquí establecidos.

Machupicchu Tupay Adventours agradece su confianza y le desea una experiencia inolvidable en el Perú.